Verzenden en retourneren

Gratis verzending

Elke bestelling met een waarde boven € 50 wordt gratis met bpost verzonden naar elk adres in België. Voor kleinere bestellingen wordt een transportkost van €4,95 aangerekend.

Elke bestelling met een waarde boven € 50 wordt gratis met DHL verzonden naar elk adres in Nederland. Voor kleinere bestellingen wordt een transportkost van €6,95 aangerekend.

Verpakkingen

We zoeken telkens de meest gepaste doos om je bestelling te versturen. We gebruiken enkel 100% gerecycleerd papier om de pakketten op te vullen.

Levertijden

Besteld voor 12:00 = zelfde dag verstuurd = volgende dag geleverd.

Van zodra het pakket vertrekt uit ons magazijn ontvang je een track & trace code. Zo kan je de geplaatste bestelling gemakkelijk opvolgen.
Binnen 24 uur wordt het pakket geleverd op elk adres in België.
Binnen 48 uur wordt het pakket geleverd op elk adres in Nederland.

Afhalen te Wielsbeke

Bestellingen kunnen vanaf de eerstvolgende werkdag worden opgehaald op locatie in Wielsbeke.

Adres:
Sluisstraat 2
8710 Wielsbeke

Openingsuren:
Ma – Do: 8u30 – 17u30
Vr: 8u30 – 15u30
Za: 10u00 – 18u00 (enkel eerste zaterdag van de maand)

Retourneren

Indien je niet tevreden bent met je bestelling kan je deze tot 14 dagen na de ontvangst van de bestelling terugsturen.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Smekk geretourneerd worden.

Laat ons binnen de 14 dagen na ontvangst van bestelling weten dat je de bestelling wil retourneren. Dit doe je door een mail te versturen naar info@smekk.be. Na het contact dien je de bestelling terug te sturen binnen de 14 dagen.

Eventuele transportkosten om de producten te retourneren zijn ten laste van de koper.

Smekk zal binnen de 14 dagen na ontvangst van de retour het bedrag van de bestelling + eventuele verzendkosten van de initiële bestelling terugstorten.